京东商城向消费者致歉新时代

京东商城向消费者致歉

昨天，京东商城就发改委调查8月15日价格战一事作出回应，称处罚确有其事，价格战当天京东商城有部分商品没有达到零毛利，并于昨天晚间发表道歉声明，向消费者致歉。苏宁、国美昨天也表示，发改委已经到公司了解情况。

京东商城

处罚结果还未接到

前天，有媒体称，发改委价监局近期已经对电商价格战展开调查，发改委价监局初步调查认为，价格战过程中，有电商的促销宣传行为涉嫌虚构原价、欺诈消费者，并对苏宁、国美、京东进行处罚。昨天，京东方面表示，发改委处罚确有此事，但是处罚结果还未接到，具体处罚金额尚未确定，三家被处罚力度暂时也不知道。

向消费者致歉

昨晚，京东商城对外发布致歉声明，称京东商城自身对8月中旬开展的大家电促销活动进行了总结和反思，发现确实有少部分大家电商品未实现零毛利承诺，公司已经在政府相关部门的指导下制定了整改方案以完善运国美灵魂人物黄光裕锒铛入狱营管理。京东还在声明中称，由于技术和操作难度及价格的实时波动性，也无法实现所有大家电产品在同一时点全部比竞争对手低的承诺。对于上述未完全履行承诺的行为，京东商城向消费者致歉。

整体毛利率为-8%

今年8月15日，京东强化评审的权威性和公信力; 健全监督惩戒机制、苏宁、国美爆发空前价格战，在高调宣布零毛利价格战的同时，消费者却在实际购买中未享受到宣传中所提到的实惠促销举措，且降价商品种类很有限，很多降价商品无货，忽悠了消费者。

昨天京东官方表示，8月大家电数码大战中，其毛利率为-8%左右，但依然有部分商品没有达到零毛利。京东商城表示一直积极配合发改委的调查，并尊重发改委的调查结果。

苏宁国美

发改委已来了解情况

昨天，苏宁、国美均表示，发改委的相关部门已经到公司对价格战的相关情况进行了了解，但是目前还未有明确的说法。

苏宁昨天表示，此次针对国家发改委的调查，苏宁将积极配合，总体来看，在活动过程中苏宁也严格履行了补差等促销的承诺。而针对在促销活动实际执行过程中客观存在的一些管理上的瑕疵，苏宁也会积极调整。

一淘

监测数据被批失实

昨天，央视报道称，发改委表示，一淘之前主动搜集3家电商的价格进行比对，但在调查中发现，一淘公布的一些数据存在失实问题，其中最重要的是，一淘显示电商先提价再降价，但经发改委调查，这种行为基本没有。

对此，一淘回应称，其数据监测一直公开透明。此次价格战中，一淘提供的数据都是通过一淘商品搜索技术平台实时抓取、

收集、分析的数据，一淘欢迎相关部门、媒体及友对其进行监督。